Privacy policy

Последна актуализация: August 11, 2026

Amare BG управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да Ви предостави, като клиент, персонализирано и подбрано изживяване при пазаруване („Услугите“). Amare BG използва платформата Shopify, която ни позволява да Ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате или използвате Услугите, извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите или комуникирате с нас по друг начин. Ако съществува противоречие между нашите Общи условия и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на Вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате как се събират, използват и разкриват Вашите данни, както е описано в нея.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира Вас или друго лице или която може разумно да бъде свързана с Вас или друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или е обезличена по начин, който не позволява да бъдете идентифицирани или информацията да бъде разумно свързана с Вас. В зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, мястото, на което живеете, и съгласно приложимото законодателство, можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени въз основа на тази информация:

Данни за контакт, включително Вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
Финансова информация, включително номера на кредитни и дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, данни за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащането и други данни, свързани с плащанията.
Информация за акаунта, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
Информация за транзакциите, включително продуктите, които разглеждате, добавяте в количката си, добавяте в списък с желания или закупувате, връщате, заменяте или отменяте, както и информация за предишните Ви транзакции.
Комуникация с нас, включително информацията, която предоставяте при комуникация с нас, например когато отправяте запитване към отдела за обслужване на клиенти.
Информация за устройството, включително информация за Вашето устройство, браузър или мрежова връзка, Вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
Информация за използването, включително информация относно взаимодействието Ви с Услугите, включително как и кога ги използвате и разглеждате.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

Директно от Вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте личната си информация;
Автоматично чрез Услугите, включително от Вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и сходни технологии;
От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да осигуряват определени технологии и когато те събират или обработват личната Ви информация от наше име;
От наши партньори или други трети страни.

Как използваме Вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от това кои Услуги използвате, можем да използваме личната Ви информация за следните цели:

Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора с Вас, обработване на плащанията Ви, изпълнение на поръчките Ви, запомняне на Вашите предпочитания и продуктите, към които проявявате интерес, изпращане на известия, свързани с Вашия акаунт, обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и управление на Вашия акаунт, организиране на доставки, улесняване на връщания и замени, предоставяне на възможност за публикуване на отзиви и създаване на персонализирано изживяване при пазаруване, например чрез препоръчване на продукти, свързани с Вашите покупки. Това може да включва използване на Вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
Маркетинг и реклама. Използваме Вашата лична информация за маркетингови и рекламни цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или по пощата, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги чрез Услугите или други уебсайтове, включително въз основа на продукти, които сте закупили или добавили в количката си, както и на друга Ваша активност в Услугите.
Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме Вашата лична информация за удостоверяване на Вашия акаунт, осигуряване на сигурно плащане и безопасно пазаруване, установяване, разследване или предприемане на действия във връзка с потенциални измамни, незаконни, опасни или злонамерени действия, защита на обществената безопасност и защита на нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, Вие носите отговорност за съхраняването на данните за достъп до него в безопасност. Силно Ви препоръчваме да не споделяте потребителското си име, парола или други данни за достъп с други лица.
Комуникация с Вас. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставяме обслужване на клиенти, да отговаряме своевременно на Вашите запитвания, да Ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите делови отношения с Вас.
Правни основания. Използваме Вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи органи или държавни институции, да разследваме или участваме в граждански производства, потенциални или действителни съдебни спорове или други правни производства, както и да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкриваме Вашата лична информация на трети страни за законни цели и при спазване на настоящата Политика за поверителност. Това може да включва:

С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (например управление на ИТ системи, обработване на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение и доставка на поръчки).
С бизнес и маркетингови партньори с цел предоставяне на маркетингови услуги и показване на реклами. Например използваме Shopify за подпомагане на персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват Вашата информация в съответствие със собствените си политики за поверителност. В зависимост от мястото, на което живеете, може да имате право да ни укажете да не споделяме информация за Вас с цел показване на таргетирани реклами и маркетингово съдържание въз основа на Вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове.
Когато ни дадете указание, поискате от нас или по друг начин дадете съгласието си да разкрием определена информация на трети страни, например за да Ви доставим продукти или чрез използването на модули за социални медии или интеграции за вход.
С наши свързани дружества или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
Във връзка с бизнес транзакция, като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения (включително отговор на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за прилагане на приложими условия за ползване или политики и за защита или отстояване на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация относно Вашия достъп до Услугите и използването им, за да Ви предоставя и подобрява Услугите. Информацията, която предоставяте чрез Услугите, ще бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които могат да се намират в държави, различни от държавата, в която живеете, с цел предоставяне и подобряване на Услугите. Освен това, за да защитаваме, развиваме и подобряваме нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от Вашите взаимодействия с нашия магазин, както и с други търговци и Shopify. За предоставянето на тези разширени функции Shopify може да използва лична информация, събрана за взаимодействията Ви с нашия магазин, други търговци и Shopify. В тези случаи Shopify носи отговорност за обработването на Вашата лична информация, включително за отговарянето на Вашите искания относно упражняването на правата Ви във връзка с използването на личната Ви информация за тези цели.

За да научите повече за начина, по който Shopify използва Вашата лична информация и за правата, които може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на Shopify за потребители. В зависимост от мястото, на което живеете, можете да упражните определени права по отношение на личната си информация чрез Портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате връзка към сайт, който не е свързан с нас или не се контролира от нас, трябва да прегледате неговите политики за поверителност и сигурност, както и останалите му условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, съдържаща се в тях.

Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информация, която споделяте в социални мрежи на трети страни, може да бъде видима от други потребители на Услугите и/или потребители на съответните платформи на трети страни, без ограничения относно начина, по който ние или третата страна можем да я използваме. Включването на такива връзки от наша страна само по себе си не означава, че одобряваме съдържанието на тези платформи или техните собственици или оператори, освен ако друго не е посочено в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме лична информация за деца, които не са навършили пълнолетие съгласно законодателството на Вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита.

Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност нямаме реално знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (съгласно определенията на тези термини в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на Вашата информация

Моля, имайте предвид, че никои мерки за сигурност не са напълно съвършени или непробиваеми и не можем да гарантираме „пълна сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не бъде защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме Ви да не използвате незащитени канали за комуникация с нас, когато изпращате чувствителна или поверителна информация.

Продължителността на съхранение на Вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме Вашия акаунт, да Ви предоставяме Услугите, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от мястото, на което живеете, може да разполагате с някои или всички от посочените по-долу права по отношение на Вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем Вашето искане, доколкото това е разрешено от закона.

Право на достъп / информираност. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас.
Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за Вас.
Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която съхраняваме за Вас.
Право на преносимост. При определени обстоятелства може да имате право да получите копие на личната информация, която съхраняваме за Вас, и да поискате тя да бъде прехвърлена на трета страна.
Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да Ви изпращаме рекламни и промоционални имейли, като можете да се откажете от получаването им по всяко време чрез опцията за отписване, посочена в нашите имейли. Ако се отпишете, все пак можем да Ви изпращаме имейли, които не са с рекламна цел, например относно Вашия акаунт или направените от Вас поръчки.

Ако живеете в Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство (ЕИП) и при спазване на изключенията и ограниченията, предвидени в местното законодателство, можете да упражнявате следните права в допълнение към посочените по-горе:

Право на възражение срещу обработването и ограничаване на обработването: Може да имате право да поискате да преустановим или ограничим обработването на личната Ви информация за определени цели.
Оттегляне на съгласието: Когато разчитаме на Вашето съгласие за обработване на личната Ви информация, имате право да оттеглите това съгласие. Ако оттеглите съгласието си, това няма да засегне законосъобразността на обработването, извършено въз основа на Вашето съгласие преди неговото оттегляне.

Можете да упражните всяко от тези права, когато това е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу. За да научите повече за начина, по който Shopify използва Вашата лична информация и за правата, които може да имате, включително правата, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да бъдете дискриминирани заради упражняването на някое от тези права. Може да се наложи да потвърдим самоличността Ви, преди да обработим Вашето искане, доколкото това е разрешено или изисквано от приложимото законодателство. В съответствие с приложимите закони можете да упълномощите представител да отправя искания от Ваше име с цел упражняване на Вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме доказателство, че сте го упълномощили да действа от Ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на Вашето искане в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме Вашата лична информация, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу. В зависимост от мястото, на което живеете, може да имате право да обжалвате наше решение, като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на личните данни.

За ЕИП можете да намерите списък на компетентните надзорни органи за защита на личните данни тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме Вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, когато е приложимо, освен ако прехвърлянето на данните е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, когато това се изисква от приложимото законодателство.

Контакти

Ако имате въпроси относно нашите практики за защита на личните данни или относно настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, можете да се свържете с нас на телефон +359 87 859 6416 или на имейл адрес amarebg.shop@gmail.com или на адрес гр. Варна , ул. Цар Иван Шишман 26, 9000, Bulgaria.

За целите на приложимото законодателство за защита на личните данни ние сме администратор на Вашата лична информация.